Alle uitgaande correspondentie wordt automatisch verzonden naar het voorkeurskanaal van inwoners en ondernemers. Elke uitgaande correspondentie dat intern wordt geproduceerd, wordt aangeboden aan de verzendservice. De verzendservice creëert de uitgaande correspondentie op basis van het voorkeurskanaal, slaat het op in het archief en verstuurt het document via post, e-mail of Mijn Overheid BerichtenBox (burger) of Berichtenbox voor Bedrijven.