Makkelijk betalen

28-06-2021
192 keer bekeken 0 reacties

Bijna de helft van de betalers schrijft zelf de belasting over via elektronisch bankieren. De vraag is of deze betalers geholpen zijn met QR codes zodat met minder inspanning hetzelfde kan worden bereikt.

Projectleider

ir Michiel Franzen

Projectteam

ir Michiel Franzen

Externe partners

ING, Simgroep, Addcomm

Organisatie(s)

Hollands Noorderkwartier

Bedrijfsfunctie

Bedrijfsondersteuning

Thema

Dienstverlening
Digitale transformatie

Technologie

Robots

Projectfase

Onderzoek/verkenning

Status

Lopend

Zo kunnen mensen die de aanslag per post ontvangen ook gebruik maken van het gemak en de snelheid van digitaal betalen.

Voor HHNK lost het verkeerd gekoppelde betalingen op doordat we de foutenkans reduceren. HHNK zoekt nu uit of een virtuele medewerker medewerkers kan ondersteunen bij het koppelen van betalen (correctieve maatregel). 

De afbeelding is uit een onderzoek van Logius door Ruigrok waaraan HHNK, LeidschendamVoorburg en RBG meewerkten. 

Afbeeldingen

Reageren

X (voorheen Twitter)

Velden met een * zijn verplicht.

Anti spam controle

We gebruiken CAPTCHA als controlemiddel om spam tegen te houden. Vink de checkbox aan om door te gaan. Mogelijk wordt er gevraagd om bepaalde afbeeldingen te selecteren.
 
Een momentje...
Cookie-instellingen